Obchodní podmínky
Obchodní podmínky www.etrafika.cz
1. Předmět obchodních podmínek:
* Předmětem obchodních podmínek je zboží nabízené na adrese www.etrafika.cz.
* Zboží si můžete objednat po baleních tak, jak je uvedeno u každé položky naší nabídky.
2. Cena:
* U každé položky v nabídce www.etrafika.cz je uvedena cena za jedno balení.
* V ceně zboží nejsou zahrnuty náklady na doručení (poštovné a balné).
Dobírka - přepravní služba:
* Při zaslání zboží "dobírkou - přepravní služba" pro hodnotu objednávky do 1000,- Kč (bez přepravného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 135,- Kč (výhodou je doručení zákazníkovi do druhého pracovního dne ode dne expedice)
* Při zaslání zboží "dobírkou - přepravní služba" pro hodnotu objednávky od 1000,- Kč do 2500,- Kč (bez přepravného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 95,- Kč (výhodou je doručení zákazníkovi do druhého pracovního dne ode dne expedice)
* Při zaslání zboží "dobírkou - přepravní služba" pro hodnotu objednávky nad 2500,- Kč (bez přepravného) není účtován poplatek za přepravné.
Dobírka - na Slovensko přepravní službou DHL:
* Při zaslání zboží "dobírkou - na Slovensko", v celkové ceně objednávky nepřesahující 3000,-, je připočten k ceně zboží paušalní poplatek 299,- Kč
* Při zaslání zboží "dobírkou - na Slovensko" , v celkové ceně objednávky přesahující 3000,-, je připočten k ceně zboží paušalní poplatek 199,- Kč
* Při zaslání zboží "dobírkou - na Slovensko" , v celkové ceně objednávky přesahující 5000,-, je připočten k ceně zboží paušalní poplatek 99,- Kč
* Výsledná cena objednávky spolu s cenou poštovného bude přepočítána na eura podle kurzu v den doručení. Příjemce hradí zásilku ve eurech.
2.1. Odstoupení od smlouvy:
* V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:
* Odešlete dopis (na adresu provozovatele) nebo email (na etrafika@etrafika.cz) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Datum a podpis
* Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na adresu provozovatele, musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, u tabákových výrobků nesmí být poškozen ani odlepen kolek, musí být kompletní (včetně příslušenství) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
* Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů od obdržení vraceného zboží.
* V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
* Storno objednávky ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží bylo vyprodáno:
V případě, že tato situace nastane, budeme Vás neprodleně kontaktovat za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
3. Dodací a platební podmínky:
* V současnosti dodáváme veškeré zboží nabízené na adrese www.etrafika.cz Obchodním balíkem nebo Kurýrem na adresu v České republice, a Kurýrem na adresu ve Slovenské republice, kterou uvedete ve své objednávce.
* Standardní doba expedice (rozuměno předání zboží k přepravě) je 24 - 48 hodin od obdržení objednávky (pokud není u položky uvedeno jinak).
Pokud doba expedice vychází na sobotu, neděli nebo jiný den, kdy pošta nepřijímá zásilky, posune se doba expedice na nejbližší možný další termín.
V některých případech může být uvedena v detailním popisu některé položky naší nabídky jiná doba expedice.
Potom je tato doba expedice nadřazena standardní době expedice.
To znamená, že pokud si najednou objednáte položku z naší nabídky se standardní dobou expedice a položku s dobou expedice např. do 3 dnů, pak bude doba kompletace celé zásilky a její expedice realizována do 3 dnů.
Konkrétní dodací podmínky lze dohodnout e-mailem na adrese etrafika@etrafika.cz
4. Reklamace:
* Veškeré nabízené zboží dodáváme v originálním balení a expedici zboží věnujeme mimořádnou péči.
* V případě, že by jste však obdrželi zboží poškozené, v neodpovídající kvalitě nebo množství, řiďte se prosím následujícími pokyny:
- V případě, že obdržíte zásilku na poště v poškozeném obalu, zásilku nepřebírejte a informujte nás o této skutečnosti a to nejpozději do dvou dnů od obdržení zásilky.
- V případě, že zjistíte, že zboží není v pořádku až po rozbalení zásilky informujte nás o této skutečnosti e-mailem na adrese etrafika@etrafika.cz a to nejpozději do dvou dnů od obdržení zásilky.
Adresa provozovatele virtuálního obchodu Etrafika.cz
Online Stores s.r.o.
Jelínkova 20
616 00 Brno
tel.: 734 313 085
IČO: 29188245
DIČ: CZ29188245
* Upozorňujeme, že reklamaci nebude možné vyřídit kladně, pokud pošlete zpět jen část zboží z reklamované zásilky, nebo pošlete jen zboží bez obalu, v kterém jste zásilku obdrželi.
1. Předmět obchodních podmínek:
* Předmětem obchodních podmínek je zboží nabízené na adrese www.etrafika.cz.
* Zboží si můžete objednat po baleních tak, jak je uvedeno u každé položky naší nabídky.
2. Cena:
* U každé položky v nabídce www.etrafika.cz je uvedena cena za jedno balení.
* V ceně zboží nejsou zahrnuty náklady na doručení (poštovné a balné).
Dobírka - Obchodní balík - Pouze pro firmy nebo fyzické osoby mající IČ uvedené v registraci - Faktura bude vystavena na firmu. (doručení do 2 pracovních dnů od expedice zásilky):
* Při zaslání zboží "dobírkou - Obchodní balík" pro hodnotu objednávky do 1000,- Kč (bez poštovného) je připočten k ceně zboží paušalní poplatek 135,- Kč
* Při zaslání zboží "dobírkou - Obchodní balík" pro hodnotu objednávky od 1000,- Kč do 2500,- Kč (bez poštovného) je připočten k ceně zboží paušalní poplatek 95,- Kč
* Při zaslání zboží "dobírkou - Obchodní balík" pro hodnotu objednávky nad 2500,- Kč (bez poštovného) není účtován poplatek za poštovné a balné.
Dobírka - přepravní služba:
* Při zaslání zboží "dobírkou - přepravní služba" pro hodnotu objednávky do 1000,- Kč (bez přepravného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 135,- Kč (výhodou je doručení zákazníkovi do druhého pracovního dne ode dne expedice)
* Při zaslání zboží "dobírkou - přepravní služba" pro hodnotu objednávky od 1000,- Kč do 2500,- Kč (bez přepravného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 95,- Kč (výhodou je doručení zákazníkovi do druhého pracovního dne ode dne expedice)
* Při zaslání zboží "dobírkou - přepravní služba" pro hodnotu objednávky nad 2500,- Kč (bez přepravného) není účtován poplatek za přepravné.
Dobírka - na Slovensko přepravní službou DHL:
* Při zaslání zboží "dobírkou - na Slovensko", v celkové ceně objednávky nepřesahující 3000,-, je připočten k ceně zboží paušalní poplatek 299,- Kč
* Při zaslání zboží "dobírkou - na Slovensko" , v celkové ceně objednávky přesahující 3000,-, je připočten k ceně zboží paušalní poplatek 199,- Kč
* Při zaslání zboží "dobírkou - na Slovensko" , v celkové ceně objednávky přesahující 5000,-, je připočten k ceně zboží paušalní poplatek 99,- Kč
* Výsledná cena objednávky spolu s cenou poštovného bude přepočítána na eura podle kurzu v den doručení. Příjemce hradí zásilku ve eurech.
2.1. Odstoupení od smlouvy:
* V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:
* Odešlete dopis (na adresu provozovatele) nebo email (na etrafika@etrafika.cz) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Datum a podpis
* Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na adresu provozovatele, musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, u tabákových výrobků nesmí být poškozen ani odlepen kolek, musí být kompletní (včetně příslušenství) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
* Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů od obdržení vraceného zboží.
* V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
* Storno objednávky ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží bylo vyprodáno:
V případě, že tato situace nastane, budeme Vás neprodleně kontaktovat za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
3. Dodací a platební podmínky:
* V současnosti dodáváme veškeré zboží nabízené na adrese www.etrafika.cz Obchodním balíkem nebo Kurýrem na adresu v České republice, a Kurýrem na adresu ve Slovenské republice, kterou uvedete ve své objednávce.
* Standardní doba expedice (rozuměno předání zboží k přepravě) je 24 - 48 hodin od obdržení objednávky (pokud není u položky uvedeno jinak).
Pokud doba expedice vychází na sobotu, neděli nebo jiný den, kdy pošta nepřijímá zásilky, posune se doba expedice na nejbližší možný další termín.
V některých případech může být uvedena v detailním popisu některé položky naší nabídky jiná doba expedice.
Potom je tato doba expedice nadřazena standardní době expedice.
To znamená, že pokud si najednou objednáte položku z naší nabídky se standardní dobou expedice a položku s dobou expedice např. do 3 dnů, pak bude doba kompletace celé zásilky a její expedice realizována do 3 dnů.
Konkrétní dodací podmínky lze dohodnout e-mailem na adrese etrafika@etrafika.cz
4. Reklamace:
* Veškeré nabízené zboží dodáváme v originálním balení a expedici zboží věnujeme mimořádnou péči.
* V případě, že by jste však obdrželi zboží poškozené, v neodpovídající kvalitě nebo množství, řiďte se prosím následujícími pokyny:
- V případě, že obdržíte zásilku na poště v poškozeném obalu, zásilku nepřebírejte a informujte nás o této skutečnosti a to nejpozději do dvou dnů od obdržení zásilky.
- V případě, že zjistíte, že zboží není v pořádku až po rozbalení zásilky informujte nás o této skutečnosti e-mailem na adrese etrafika@etrafika.cz a to nejpozději do dvou dnů od obdržení zásilky.
Adresa provozovatele virtuálního obchodu Etrafika.cz
Online Stores s.r.o.
Jelínkova 20
616 00 Brno
tel.: 734 313 085
IČO: 29188245
DIČ: CZ29188245
* Upozorňujeme, že reklamaci nebude možné vyřídit kladně, pokud pošlete zpět jen část zboží z reklamované zásilky, nebo pošlete jen zboží bez obalu, v kterém jste zásilku obdrželi.
